9月15日,送膠客戶張某運送第二車膠乳時由于堵車未能及時到達收膠點,導致4噸多的膠乳變質(zhì)凝固在收膠點。得知這一消息后,東風第二制膠廠黨、政負責人立即組織6名干部員工,趕往收膠點幫助客戶打撈膠池中的變質(zhì)膠乳。
大家頂著烈日,挽起褲腿,分工合作,撈、提、傳、倒,—氣呵成,歷時3個小時才處理完,并運送回廠內(nèi),為客戶爭取了時間,降低了損失。
該廠此舉得到了客戶的認可和好評,以服務(wù)質(zhì)量贏得了誠信,進一步維系了與客戶的合作關(guān)系。(周雨皓)